Kathy Ramírez asegura que su factura pasó de poco más de RD$2,000 a montos de entre RD$15,000 y RD$30,000 durante el período en que acompañaba a su padre en una clínica; pide una inspección de la residencia y una revisión del consumo facturado. Imagen de cortesía.
SANTO DOMINGO, República Dominicana. – Una ciudadana identificada como Kathy Ramírez denunció públicamente lo que considera un cobro desproporcionado por parte de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur), al asegurar que recibió facturas de hasta RD$30,000 pese a que su vivienda permaneció cerrada durante un período en el que acompañaba a su padre en una clínica.
La mujer acudió a las oficinas de la distribuidora para reclamar una explicación sobre el monto facturado, que, según expuso, llegó a rondar los RD$15,000 y posteriormente habría acumulado una deuda de hasta RD$30,000.
En un audiovisual difundido en las redes sociales, Ramírez manifestó su indignación y cuestionó cómo pudo generarse un consumo de esa magnitud si, de acuerdo con su versión, no había personas en la residencia que justificaran el incremento de la factura.
«La casa estaba cerrada», expresó al reclamar que la empresa investigue el caso y determine el origen de los cargos que le están atribuyendo.
Exige inspección y revisión de la factura
Ramírez sostiene que puede presentar testigos y elementos que respaldan su afirmación de que la vivienda permaneció cerrada mientras atendía la situación de salud de su padre.
Por esa razón, pidió que técnicos o representantes de Edesur se trasladen al inmueble para verificar las condiciones de la instalación eléctrica, revisar el medidor y comprobar las lecturas que sirvieron de base para calcular el consumo reclamado.
La denunciante también expresó que antes de esta situación acostumbraba pagar poco más de RD$2,000 por el servicio eléctrico, una diferencia que considera considerable frente a los montos que ahora aparecen en sus facturas.
Durante su reclamo, cuestionó de dónde proviene el dinero que se le exige pagar y manifestó su desesperación ante una deuda que, según afirma, no se corresponde con el uso que habría tenido la vivienda.
Una reclamación que requiere respuesta de la distribuidora
El caso vuelve a colocar sobre la mesa las preocupaciones de usuarios del servicio eléctrico que cuestionan los montos de sus facturas y reclaman explicaciones cuando consideran que los cobros no reflejan el consumo real de sus hogares.
En esta situación particular, la versión difundida corresponde a la denunciante. Hasta el momento, no se dispone de una explicación de Edesur sobre la facturación señalada ni de una verificación técnica independiente que permita establecer si hubo un error de lectura, una anomalía en el medidor u otra causa que explique los montos reclamados.
Ramírez insiste en que la distribuidora revise su expediente, compruebe las lecturas y le ofrezca una respuesta que permita aclarar el origen de la deuda.
La reclamación plantea una cuestión concreta para Edesur: explicar cómo se calcularon esos consumos y qué mecanismos de revisión están disponibles para determinar si la facturación corresponde a la energía efectivamente utilizada.
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